Рада з питань туризму Гонконгу проводить перший у світі глобальний онлайн-форум з питань подорожей після пандемії  

Рада з питань туризму Гонконгу проводить перший у світі глобальний онлайн-форум з питань подорожей після пандемії
Гонконгська туристична рада

Рада з туризму Гонконгу (HKTB) сьогодні відбувся онлайн-форум під назвою «За межами COVID-19: нові норми глобального туризму» – перша подія такого роду, присвячена перспективам постпандемічного туризму для Гонконгу, материкової частини, Азії та світу.

Понад 4,000 представників туристичної індустрії, журналістів та науковців зареєструвалися для участі в заході, оскільки лідери світової індустрії діляться уявленнями про вплив спалаху коронавірусу на подорожі, про те, як індустрія повинна реагувати та тенденції, на які можна очікувати, коли люди знову починають подорожувати в період після пандемії. .

У своєму вступному слові голова HKTB д-р Ю.К. Панг наголосив на важливості відновлення довіри споживачів. «Як індустрія, наша головна місія повинна полягати в тому, щоб дати кожному мандрівникові впевненість і запевнення, що їхня подорож безпечна від початку до кінця», – сказав він. «Наша співпраця має перетинати географічні та ділові кордони. Ми повинні об’єднати свої знання та досвід і використовувати нашу колективну винахідливість, щоб подолати виклики, які стоять перед нами».

Рада з питань туризму Гонконгу проводить перший у світі глобальний онлайн-форум з питань подорожей після пандемії

Доктор YK Pang, голова Ради з туризму Гонконгу, підкреслює важливість відновлення довіри споживачів у своєму вступному слові на сьогоднішньому онлайн-форумі «За межами COVID-19: нові норми глобального туризму».

Доктор Панг підкреслив ініціативи, які туристична індустрія Гонконгу вжила, щоб залишатися на випередження в стримуванні поширення пандемії, і оголосив, що HKTB працюватиме з партнерами над створенням «Open House Hong Kong» – унікальної та провідної туристичної платформи, яка розповість світові, коли Гонконг стане безпечним для COVID-XNUMX місцем, готовим прийняти відвідувачів і надати мандрівникам привабливі пропозиції та захоплюючі враження. . Він запросив торгових партнерів з усього світу підтримати платформу, надаючи привабливі пропозиції для подорож до Гонконгу для відвідувачів з усіх континентів.

Рада з питань туризму Гонконгу проводить перший у світі глобальний онлайн-форум з питань подорожей після пандеміїРада з питань туризму Гонконгу проводить перший у світі глобальний онлайн-форум з питань подорожей після пандемії

Сім відомих на міжнародному рівні спікерів, які представляють різні сектори туристичної індустрії, обговорили останні споживчі настрої та поведінку, а також розповіли про проблеми, з якими стикається галузь. Ось добірка їхніх експертних спостережень:

Стів Саксон, партнер McKinsey & Company

«COVID-19 – це серйозний гуманітарний виклик. Проте це має наслідки для ширшої економіки та бізнесу. Наприклад, від 0.9 трлн до 1.2 трлн доларів США було втрачено від експортних надходжень від туризму в усьому світі. Хоча глобальний туризм може повернутися до попередніх рівнів у 2022 році, Китай, Індонезія та США виділяються з оптимізмом, а подорожі Китаєм повертаються приблизно до половини попередніх рівнів. Однак довіра мандрівників все ще низька, а відновлення йде повільніше, ніж очікувалося. З іншого боку, існує велика можливість заробити на внутрішніх подорожах, а також молодих і сімейних мандрівників, оскільки більшість споживачів очікують, що після COVID-19 подорожуватимуть менше – особливо за кордоном. Китай, Великобританія та Німеччина є одними з тих, хто має найбільший потенціал у внутрішніх подорожах».

Герміона Джойе, керівник сектору, Travel & Vertical Search APAC, Google

«COVID-19 призвів до зміни поколінь у тому, як функціонує світ, туристична індустрія майже зупинилася, і глобальний інтерес до подорожей знизився в 3 рази більше, ніж у період до COVID (на основі даних пошуку). Як результат, більше не існує передбачуваної норми, коли йдеться про поведінку споживачів, і це особливо вірно, коли йдеться про те, як вони думають про подорожі. Я з нетерпінням чекаю можливості поділитися тенденціями, думками споживачів та принципами, які можуть допомогти маркетологам реагувати на «нову норму».

Джейн Сан, генеральний директор Trip.com Group

«У Trip.com Group ми вважаємо, що нашим обов’язком є ​​направляти мандрівників і галузь у цей складний період. Ось чому з початку пандемії наші команди невпинно працювали, щоб обробити понад 30 мільярдів юанів у відмінках, і ми надали нашим партнерам понад 1 мільярд юанів фінансової підтримки. Тепер, коли все стало під контролем, ми бачимо відновлення попиту, ми запустили фонд у розмірі 500 мільйонів доларів США для партнерів і пропонуємо клієнтам гнучкі, безпечні та пільгові варіанти подорожей – щоб допомогти нашим клієнтам і галузь «подорожує далі».

Глорія Гевара, президент і генеральний директор Всесвітньої ради подорожей і туризму (WTTC)

«Пандемія COVID-19 мала руйнівні глобальні соціально-економічні наслідки. Наше нещодавнє дослідження показує, що понад 197 мільйонів робочих місць знаходяться під загрозою, що спричинить втрати понад 5.5 трильйонів доларів США для ВВП подорожей і туризму в усьому світі. Для виживання сектору подорожей і туризму життєво важливо, щоб ми працювали разом і планували шлях до відновлення за допомогою скоординованих дій і відновлювали впевненість, яка потрібна людям, щоб знову почати подорожувати. Наш нещодавно запущений штамп «Безпечні подорожі» дозволить мандрівникам розпізнати компанії та напрямки по всьому світу, які запровадили WTTC глобальних протоколів і заохочуватиме повернення «Безпечних подорожей» по всьому світу. Це, у свою чергу, дозволить сектору подорожей і туризму знову відкритися для бізнесу та застосовувати скоординований підхід».

Олександр де Жуніак, генеральний директор і генеральний директор Міжнародної асоціації повітряного транспорту (IATA)

«Відродження сфери подорожей та туризму є життєво важливим. Від цього залежать мільйони засобів до існування. Оскільки деякі частини світу починають відновлювати свою економіку, я не сумніваюся, що люди все одно захочуть подорожувати. Але адаптація до реалій COVID-19 і відновлення довіри людей – це виклик, з яким потрібно вирішувати безпосередньо співпрацюючи. Показовий приклад – авіація. Міжнародна організація цивільної авіації (ICAO) розробила глобальні рекомендації щодо зниження ризику передачі COVID-19 під час подорожей повітряним транспортом. Тепер уряди повинні узгоджувати керівництво впровадженням за повної підтримки галузі. Ми будемо успішними, лише працюючи разом».

Пітер К. Борер, головний виконавчий директор, Hong Kong and Shanghai Hotels Ltd

«Індустрія гостинності рухатиметься до «нової норми» з безпрецедентними заходами охорони здоров’я та безпеки. Як лідери галузі, ми повинні співпрацювати, залишити позаду парадигми минулого і дивитися в нове майбутнє. Готельна індустрія вже рухалася до цифровізації, штучного інтелекту та робототехніки, і криза охорони здоров’я прискорила цю тенденцію. У короткостроковій перспективі ми повинні повернути довіру та довіру наших гостей і запевнити їх, що вони в безпеці, коли залишаються у нас. Однак у довгостроковій перспективі основи гостинності не зміняться, і гості завжди цінуватимуть індивідуальне обслуговування».

Кай Хаттендорф, керуючий директор і генеральний директор Всесвітньої асоціації виставкової індустрії (UFI)

«Виставки та ділові заходи – це ринки та місця зустрічей для кожної галузі у всьому світі. Вони є ключовими для будь-якого економічного відновлення, і у нас є ноу-хау та стандарти, щоб зробити їх безпечним відвідування. COVID-19 призведе до нових процедур, стандартів і процесів. Пандемія прискорює тенденції, які вже формувалися навколо «шлюбу» заходу на місці з онлайн-сервісами до, під час та після події. Ділові події стануть більш цифровими. Але основним елементом успіху є і залишається прямий обмін, особиста зустріч. Кліки не обговорюють угоди, а очі не підписують замовлення».

Запис «За межами COVID-19: нові норми глобального туризму» доступний для перегляду. Кожен зареєстрований обліковий запис може одночасно переглядати запис на одному пристрої.

Посилання на відео.

#відновлення подорожей

Про автора

Аватар Лінди Гонгольц, редактора eTN

Лінда Хонхольц, редактор eTN

Лінда Хонхольц пише та редагує статті з початку своєї трудової кар'єри. Вона застосувала цю вроджену пристрасть до таких місць, як Гавайський тихоокеанський університет, Університет Чамінаде, Гавайський дитячий центр відкриття, а зараз TravelNewsGroup.

Поділіться з...