Пасажири в аеропорту Лондон-Сіті сьогодні сіли на рейс British Airways BA3281, припускаючи, що летять до Дюссельдорфа, Німеччина, але були здивовані, коли приземлилися, вони побачили табличку: Ласкаво просимо в Единбург після приземлення в Единбурзі, Великобританія. Едінбург був найзавантаженішим аеропортом Шотландії в 2018 році, він обслуговував понад 14.3 мільйона пасажирів, а несподівана посадка не викликала жодних сумнівів.
Використовуваний літак – двомоторний високошвидкісний турбогвинтовий авіалайнер Saab 2000. Він розрахований на перевезення 50–58 пасажирів і круїз зі швидкістю 665 км/год. Виробництво проходило в Лінчепінгу на півдні Швеції. Saab 2000 вперше здійснив політ у березні 1992 року та був сертифікований у 1994 році.
«Ласкаво просимо до Единбурга» — це повідомлення після приземлення, коли насправді кожен пасажир очікував вийти в німецькому місті біля річки Рейн. Рейс виконувала компанія WDL Aviation. WDL Aviation GmbH & Co. KG — німецька чартерна авіакомпанія зі штаб-квартирою в аеропорту Кельн-Бонн, яка також літає для British Airways.
Наразі British Airways працює з WDL, щоб з’ясувати, чому вона подала неправильний план польоту та прилетіла до Единбурга, не підозрюючи.
«Ми принесли вибачення клієнтам за таку перерву в їх поїздці і зв’яжемося з усіма ними окремо», – йдеться у заяві BA.
Під час свого останнього рейсу в неділю літак летів до Единбурга і назад, тож, схоже, хтось із WDL помилково повторив той самий план польоту на наступний день, повідомляє BA.
Коли екіпаж прибув в аеропорт Лондон-Сіті в понеділок, здається, що вони бачили Единбург на попередньому плані польоту і йшли за старим маршрутом.
У заяві BA сказано: «Безпека пасажирів жодного разу не була порушена. Ми доставили пасажирів рейсом з номером BA3271 до Дюссельдорфа після вимушеної зупинки в Единбурзі».
BA відмовився повідомити, скільки пасажирів постраждало від помилки.
Літак просидів на взлетно-посадковому майданчику в Единбурзі дві з половиною години, перш ніж вилетів у Дюссельдорф.
Туалети були заблоковані, у них закінчилися закуски.
Чи отримають вони компенсацію за затримку пасажирів? І зрештою – що це робить для довіри до British Airways, що така помилка може бути допущена?
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- Під час свого останнього рейсу в неділю літак летів до Единбурга і назад, тож, схоже, хтось із WDL помилково повторив той самий план польоту на наступний день, повідомляє BA.
- Коли екіпаж прибув в аеропорт Лондон-Сіті в понеділок, здається, що вони бачили Единбург на попередньому плані польоту і йшли за старим маршрутом.
- Welcome to Edinburgh was the message after landing, when in fact every passenger expected to get off in the German city by the Rhine river instead.
