Пітер де Йонг – його спадщина, як бачив він сам

Оскільки генеральний директор PATA Пітер де Йонг залишає престижну туристичну асоціацію Азіатсько-Тихоокеанського регіону менш ніж за десять днів, eTurboNews отримав ексклюзивне інтерв'ю про причини переїзду та про огляд Де Йонга про його сім років на чолі організації. Ретроспектива без поступок…

Чи торкнулися вас останніми місяцями чутки про PATA про нібито відсутність прозорості та підзвітності? Це прискорило ваше рішення піти?

Пітер де Йонг: Моє рішення покинути PATA до середини жовтня було мотивовано двома речами. Ми почали серйозно розглядати кандидатів на посаду генерального директора PATA ще до Travel Mart у Хайдарабаді. Треба сказати, що відбір пройшов дуже гладко, і ми вирішили прискорити процес відбору. Якщо все піде за планом, мій наступник міг би очолити асоціацію, можливо, вже в січні наступного року. Другий елемент, який вплинув на моє рішення, був заснований на останніх підходах до мене до розгляду нових захоплюючих професійних можливостей. Деякі з них потребують більш ранньої дати початку, ніж середина 2009 року. Хоча моє рішення не було безпосередньо пов’язане з нещодавніми звинуваченнями про відсутність прозорості в PATA, я сподіваюся, що мій відхід може зменшити деякі із незаслужених атак ЗМІ на нашу асоціацію, для якої я став «громовідводом».

Чи вплинули на вас різноманітні негативні повідомлення та інформація з деяких ЗМІ про «низький моральний дух» серед співробітників PATA, навіть пропонуючи перенести штаб-квартиру PATA з Бангкока?

Пітер де Йонг: Останнє — абсолютне сміття. Протягом останніх семи років жодного разу не йшлося про від’їзд з Таїланду. Насправді, ми дуже прагнемо залишитися тут. Я не знаю про «низький моральний дух» серед співробітників PATA, хоча постійні лайки ЗМІ з боку деяких журналістів спантеличують їх – наші співробітники не впізнають організацію, в якій вони працюють, у цих історіях. Мене менш турбують особисті нападки – вони приходять з територією, коли ти генеральний директор. Завжди потрібно враховувати джерело; серйозні лідери галузі сказали мені, що вони більше не турбуються читати ці статті. Згадаймо, що PATA служить нашій галузі більше півстоліття. Ми не ідеальні; ми робимо помилки. Але у нас є системи, через комітети, раду директорів і загальні збори, для вирішення та вирішення цих проблем. Можливо, наша система не ідеальна, але вона все ще працює.

Чи змінить PATA деякі свої структури, щоб створити більшу прозорість?

Пітер де Йонг: У квітні минулого року в Коломбо я рекомендував нашому виконавчому комітету провести всебічний огляд нашої моделі управління, уважно й уважно переглянувши всі рівні прийняття рішень. Наш голова Дженіс Антонсон повністю прийняла цю ініціативу і буде керувати нею цього року. Виходячи з передумови «нічого всередині, нічого поза», ми використовуємо цілісний підхід. Мета – розширити можливості та залучити кожного окремого члена. Тоді проблема полягає в тому, як ви організуєте свій процес прийняття рішень, щоб створити сучасну, прозору асоціацію членства. Наші початкові обговорення виконавчого комітету в Хайдарабаді були найбільш обнадійливими, і з’являється консенсус. У наступні шістдесят днів ми представимо наші перші конкретні думки раді директорів. На основі їхньої пропозиції ми плануємо представити ряд пропозицій правлінню у квітні наступного року. Знову ж таки, передумовою буде підхід «знизу вгору» із залученням членів і розширенням прав і можливостей. У тій мірі, в якій наші два друзі-журналісти відстоювали це, ми б погодилися. Перед новим генеральним директором постане амбітний виклик — допомогти керувати процесом змін.

Чим ви пишаєтеся після семи років роботи в PATA?

Пітер де Йонг: Я особливо пишаюся тим, що ми розвивали свої навички швидкого реагування та надання допомоги під час великих криз, які наша галузь пережила в останні роки. Наші комунікаційні можливості та наша підтримка з відновлення були дуже комфортними для наших членів і місць призначення. Я також пишаюся конкурсом PATA CEO Challenge. Це був дуже цілеспрямований захід високого рівня, який допоміг асоціації відновити зв’язок з новими поколіннями осіб, які приймають рішення. Генеральні директори та інші лідери галузі прийшли готовими поділитися своїми найкращими практиками, залишити свою «силу» та звернутися до інших галузей. Я радий, що ми проведемо наш другий CEO Challenge у грудні наступного року, знову в Бангкоку. Але, мабуть, я найбільше пишаюся авторитетом і помітністю, яких голос PATA досяг на міжнародній арені – ми визнані в усьому світі як авторитетний і чіткий представник і прихильник азіатсько-тихоокеанського туристичного співтовариства.

І твій жаль?

Пітер де Йонг: Можливо, я недооцінив важливість загального заходу для членства в мережі, трохи схожого на щорічну конференцію PATA. Ми прагнемо виправити це в квітні наступного року, коли ми створимо PAM (щорічну зустріч PATA) з функціями, які будуть залучати рядового складу нашого членства та наших відділень. Я також шкодую, що нам не вдалося настільки омолодити нашу Асоціацію, щоб залучити більше молодих керівників до асоціації та її керівних груп. Мені шкода, що ми ще не знайшли правильної формули для належного залучення та підтримки наших відділів. Усі ми залишаємо певні завдання невиконаними, і я не виняток. Але в підсумку я залишаю PATA з почуттям задоволення та виконаного завдання.

Які моменти з PATA для вас особисто запам’яталися найбільше?

Пітер де Йонг: Я був у захваті від того, що допоміг відкрити Асоціації концепції «тотального туризму» – просування туризму не тільки «всередину», але й «з» Азіатсько-Тихоокеанського регіону. Це відкрило двері для туристичних рад у таких напрямках, як Великобританія, Німеччина, Абу-Дабі та Дубай – тепер вони активно співпрацюють з PATA. Особисто, PATA дав мені можливість відкрити та оцінити Таїланд і його дивовижних людей. Я сподіваюся залишитися в цій великій нації на довгі роки.

Як ви думаєте, чи залишитеся причетними до асоціації?

Пітер де Йонг: Сім років – це довгий період роботи на посаді генерального директора високопоставленої, амбітної асоціації туристичних компаній. Завдяки свіжим ідеям і динамізму мій наступник виведе PATA на новий рівень успіху. Як на мене, час покаже. Можливо, я знову з’явлюся як звичайний член PATA, скориставшись повною мірою можливостей нових членів, над якими ми працюємо!