Caribbean Front Desk, офіційний запуск якого відбувся нещодавно (29 травня), розвинувся на основі ініціативи «Інкубатор туристичних інновацій», запровадженої Фондом розвитку туризму (TEF) у 2023 році. Інкубатор був розроблений переважно як віртуальна програма, що використовує послуги інших інкубаторів та акселераторів для реалізації своєї інноваційної стратегії.
Офіційно ліцензована Радою з туризму Ямайки, служба реєстрації Caribbean Front Desk повністю оснащена для роботи в рамках офіційної туристичної екосистеми країни, зміцнюючи довіру серед міжнародних мандрівників та дотримуючись національних туристичних стандартів.
Хоча підприємницький склад розуму був визнаний важливим, переможець першого інкубатора, доктор Дуейн Чемберс, зізнався, що й гадки не мав, що це призведе до сміливого кроку, який він та його дружина, доктор Аруша Кемпбелл-Чемберс, зробили зараз, — позиціонуючи Ямайку для розширення своєї частки на прибутковому ринку оздоровчого туризму.
Він описав Caribbean Front Desk як «бездоганну інтеграцію традиційних екскурсій із заходами, пов’язаними зі здоров’ям та велнесом, для створення нового туристичного продукту, орієнтованого на здоров’я». Платформа, яка використовує веб-сайт, має на меті переосмислити те, як мандрівники сприймають здоров’я. туризм на Ямайці поєднуючи традиційний відпочинок із оздоровчими та медичними пропозиціями. Доктор Чемберс, рентгенолог, раніше працював над системою бронювання для туризму, перш ніж взяти участь в інноваційному конкурсі. Він пояснив:
«По суті, ми дозволяємо людям вибирати різні оздоровчі заходи, а також пропонуємо варіанти для залучення оздоровчих туристів».
Виступаючи на презентації, виконавчий директор TEF, доктор Кері Воллес, зазначив: «Туристичний простір — це більше, ніж просто зустріч відвідувачів та демонстрація Ямайки; тепер ми повинні стати більш витонченими та стратегічними. Сьогодні ввечері ми святкуємо одну з таких стратегій — глибше занурення у складне надання послуг та використання доступних нам технологій». Він попередив: «Якщо ми не скористаємося перевагами доступних технологій, це зроблять інші, і, роблячи це, вони нас випередять».
Також, звертаючись до гостей на церемонії відкриття, пані Баррелл, виконавча директорка програми Банку розвитку Ямайки, згадала дані Глобального інституту оздоровлення, зазначивши, що вартість оздоровчого туризму зросла з 439 мільярдів доларів США у 2012 році до 830 мільярдів доларів США у 2023 році, незважаючи на невдачі, спричинені пандемією COVID-19. Прогнозується, що до 1.35 року вона перевищить 2028 трильйона доларів США.
Вона заявила: «Велнес-туризм зараз є четвертим за величиною сегментом світового ринку велнесу», і наголосила, що це зростання сигналізує про явну можливість, якою Caribbean Front Desk готова скористатися.
«Очікується, що платформа, яка надає доступ до автентичного карибського оздоровчого досвіду, починаючи з Ямайки, зв’яже мандрівників з усього світу з регіональними підприємцями та «виступить мостом між глибоко вкоріненими традиціями Ямайки в галузі натуральних засобів та нутрицевтиків, а також духом інновацій, який визначає наш народ», – сказала пані Беррелл.
Посилаючись на це як на інновацію з впливом, вона додала: «Маючи на горизонті міжнародні акредитації в галузі охорони здоров’я та сертифікати страхування, Caribbean Front Desk також має гарні можливості для розширення діяльності в медичному туризмі, відкриття нових ринків та збільшення свого впливу. Ця платформа — це не просто можливість; це рішення — спосіб для Ямайки претендувати на більшу частку туристичного ланцюжка та зберегти більше наших туристичних доларів тут, у себе вдома».
НА ГОЛОВНОМУ ЗОБРАЖЕННІ: Виконавчого директора Фонду розвитку туризму (TEF), доктора Кері Воллеса (ліворуч), вітає на відкритті Карибського фронт-офісу керуючий директор, доктор Дуейн Чемберс (третій ліворуч), якого вітають директор з виконання програм Банку розвитку Ямайки Деббі-Енн Баррелл (друга ліворуч) та доктор Ануша Кемпбелл-Чемберс. І доктор Воллес, і пані Баррелл виступили на церемонії відкриття у четвер, 3 травня 2 року, в готелі Half Moon.
