Виступаючи під темою «Підвищення стійкості туризму за допомогою цифрової трансформації», міністр Бартлетт зробив заклик під час свого основного виступу на честь відкриття 3-ї глобальної конференції та виставки з питань стійкості туризму, яка проходитиме 17-19 лютого 2025 року на курорті Princess Grand Jamaica, Ганновер.
Його коментарі прозвучали, коли партнери з туризму відзначали 17 лютого 2025 року оголошений Організацією Об’єднаних Націй (ООН) Глобальний день стійкості туризму. Міністр Бартлетт сказав: «Від штучного інтелекту до аналізу даних, від досвіду віртуальної реальності до прозорості на основі блокчейну, цифрова сфера пропонує нам надзвичайний інструментарій для передбачення викликів та інноваційних рішень».
Конференція зібрала учасників з багатьох країн, включаючи Африку та Саудівську Аравію, а також були присутні два протилежні кандидати, які змагалися за наступника Його Високоповажності Зураба Пололікашвілі на посаді Генерального секретаря ООН з туризму.
Міністр Бартлетт виступав за використання цифрових технологій, які дозволяють дані та аналітику в реальному часі, включаючи моніторинг потоків подорожей, споживчих тенденцій та потенційних ризиків, що дозволяє приймати проактивні рішення.
Він також назвав віртуальні залучення та маркетинг головною можливістю забезпечити захоплюючий досвід, який може тримати в пам’яті напрямки навіть під час пауз у подорожах, а також інтелектуальне управління напрямками для покращення досвіду відвідувачів за допомогою цифрових квитків, керування натовпом та персоналізованих маршрутів, які сприяють стійкості та автентичності.
Міністр Бартлетт також назвав надійну кризову комунікацію ключовою перевагою впровадження цифрових технологій, зазначивши, що це сприятиме «швидкому та чіткому спілкуванню із зацікавленими сторонами, мандрівниками та місцевими громадами під час кризи».
Він порадив делегатам конференції:
«Вплітаючи ці цифрові інструменти в наші туристичні стратегії, ми можемо передбачити збої, ефективно реагувати на кризи та забезпечити безперервність цього життєво важливого сектору».
Крім того, виконуючи роль голови Глобального центру стійкості туризму та управління кризовими ситуаціями (GTRCMC), штаб-квартира якого розташована на Ямайці, міністр Бартлетт повідомив, що «GTRCMC розгортатиме низку ініціатив на основі штучного інтелекту, спрямованих на покращення туристичних напрямків у всьому світі — від спеціальних тренінгів і програм нарощування потенціалу до інтелектуального лідерства та пропаганди. Оснащуючи зацікавлених сторін у сфері туризму передовими цифровими навичками, ми прагнемо змінити галузь, зробивши її більш гнучкою, інклюзивною та готовою до майбутнього».
