Ефективність туристичного сектору Сінгапуру побиває рекорд другий рік поспіль у 2017 році

Сінгапур, 12 лютого 2018 р. - І квитанції про туризм, і прибуття відвідувачів за 2017 рік вдруге за два роки досягли рекордних показників.

Надходження від туризму зросли на 3.9 відсотка до 26.8 млрд. Доларів1, головним чином за рахунок зростання кількості прибулих відвідувачів на всі 10 найбільших ринків2 та збільшення кількості прибулих відвідувачів з ринків з високими витратами, таких як Китай, Південна Корея, США (США) та Великобританія (Великобританія) ). Кількість відвідувачів зросла на 6.2 відсотка - до 17.4 млн., Причому 13 з 15 найбільших ринків демонстрували зростання.

Виконавчий директор Сінгапурської ради з питань туризму (СТБ), пан Ліонель Йо, сказав: “СТБ із задоволенням повідомляє про другий рік поспіль рекордних туристичних показників. Спільні зусилля STB та наших галузевих партнерів дали сильні результати на тлі кращого, ніж очікувалось, відновлення світової економіки, постійного зростання подорожей в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні та збільшення рейсів та круїзних сполучень із Сінгапуром. Разом із вагомими ініціативами щодо підтримки інновацій у галузі та конкурентоспроможності, у 2017 році ми досягли чудового прогресу у напрямку нашого бачення зростання якісного туризму ".

Основні ринки

За квитанціями про туризм (з початку року, 3 квартал 2017 р.)

З січня по вересень 2017 р. Туристичні надходження сильно зросли на більшості 10 найбільших ринків Сінгапуру. Китай (+ 10%), США (+ 22%) та Великобританія (+ 24%) зафіксували найбільший річний абсолютний ріст надходжень від туризму без урахування екскурсій, розваг та ігор (TRexSEG). Китай також вийшов на перше місце серед туристичних надходжень третій рік поспіль. Зростання туристичних надходжень з Китаю та Великобританії було пов'язано зі збільшенням кількості відвідувачів дозвілля та збільшенням витрат на покупки. Для США це відбулося завдяки більшій кількості приїздів відвідувачів BTMICE3 та більшим витратам на покупки.

Зниження доходів від туризму було зафіксовано в Індонезії (-7%), Індії (-1%) та Японії (- 9%), здебільшого через меншу кількість прибулих відвідувачів BTMICE. У випадку Індії та Японії це було поєднано з тим, що відвідувачі BTMICE також витрачають менше.

За міжнародними заїздами відвідувачів (2017)

13 із 15 найбільших ринків Сінгапуру зафіксували зростання у 2017 році, причому сім із них - Китай, Індія, В’єтнам, Філіппіни, США, Великобританія та Німеччина - також зафіксували рекордну кількість відвідувачів.

Трійкою найбільших ринків для прибуття відвідувачів були Китай, Індонезія та Індія. Примітно, що Індія (+ 16%) спостерігала найвищі темпи зростання і разом з Китаєм (+ 13%) сприяла більшій частині зростання кількості прибулих відвідувачів. Ще одним важливим ринком за рік став В'єтнам (+ 13%), який вперше став топ-10 ринку. Зниження кількості відвідувачів було зафіксовано Таїландом (-3%) та Гонконгським ПАР (-13%).

Коментуючи сильний ріст прибуття відвідувачів у 2017 році, особливо з США, пан Даррен Тан, керуючий директор в'їзної туристичної агенції World Express Group, сказав: «Ми спостерігали більш ніж 15-відсотковий ріст прибутків у США в 2017 р., Причому більша частина приросту припадає на зимовий сезон наприкінці року. Ми бачимо в основному два типи клієнтів - тих, хто відвідує круїзні програми, та подорожуючих, які приїжджали сюди на екскурсійних групах або для індивідуальних подорожей. Зростання можна було б пояснити більшим просуванням на ринку, що спричинене як СТБ, так і приватним сектором, а також високою вартістю авіаквитків та тарифів на готелі. Ми впевнені, що 2018 рік стане ще сильнішим для ринку США ".

Ефективність промисловості BTMICE (з початку року 3 квартал 2017 р.)

За перші три квартали 2017 року TRexSEG із галузі ділових поїздок та зустрічей, стимулюючих поїздок, конвенцій та виставок (BTMICE) виріс на 4 відсотки до 3.15 млрд. Доларів порівняно з аналогічним періодом 2016 року. Це відбулося за рахунок витрат відвідувачів BTMICE детальніше про житло, покупки та інші компоненти TR, що допомогло компенсувати падіння на 5 відсотків кількості відвідувачів BTMICE до 1.75 мільйона.

Ефективність готельного господарства

Загальний дохід від номеру, що публікується, зріс на 3.9 відсотка, досягнувши в 3.70 році 2017 млрд. Доларів, а наповнюваність готелів - на 1.5 відсоткового пункту. Станом на кінець грудня 2017 року загальна кількість готелів у Сінгапурі становила 420, у тому числі 22 нових, що відкрилися в році. Загальна пропозиція кімнат збільшилась на 5 відсотків і становила 67,084 XNUMX.

Ефективність круїзної галузі

Круїзна індустрія зростала від сили до сили. У 2017 році пропускна спроможність пасажирів зросла на 17 відсотків до 1.38 мільйона, що є рекордним рівнем. Загальна кількість судових дзвінків також зросла на 3 відсотки, досягнувши 421, з яких 16 були першими.

Основні моменти 2017 року

Новий бренд призначення “Passion Made Possible” набирає популярності за кордоном
Минулого року STB та Рада економічного розвитку (EDB) представили для Сінгапуру єдиний бренд - Passion Made Possible, який на глибшому рівні пов'язує Сінгапур з міжнародною аудиторією завдяки автентичним історіям та поданням про Сінгапур та сингапурців. Новий бренд призначення був випущений в Сінгапурі в серпні 2017 року, а потім 17 зарубіжних ринків4 через активацію споживачів, торгові заходи, галузеві партнерські відносини та глобальні маркетингові кампанії з агітаційними фільмами та візуальними матеріалами.

Відгуки міжнародних ЗМІ та торгових партнерів були дуже позитивними, більшість аплодували свіжому та натхненному підходу до маркетингу призначення. Також було добре висвітлено міжнародні ЗМІ, загальна вартість медіа склала 11.3 млн. Доларів5. Фільми нового бренду набрали в цілому понад 192 мільйони переглядів відео, а залучення нових соціальних мереж до нового бренду досягло 3.19 мільйона6.

STB розширює свої маркетингові та цифрові партнерства

Щоб розширити сферу своєї діяльності, STB продовжував розширювати свої маркетингові партнерські відносини, включаючи відновлення трирічного тристороннього партнерства з Changi Airport Group (CAG) та Singapore Airlines (SIA) на суму 34 мільйони доларів. Також STB створив ще трирічне партнерство з SIA на 10 мільйонів доларів та однорічне партнерство з CAG на 4.5 мільйони доларів. У рамках партнерства з SIA було запущено нове відео про безпеку в польоті, яке демонструє Сінгапур освіжаючим способом. У рамках партнерства з CAG STB продовжував інвестувати в китайські та індонезійські міста рівня 2, щоб залучити більше відвідувачів до Сінгапуру.

На цифровому фронті STB підписав Меморандум про взаєморозуміння з Tencent для спільної просування Сінгапуру як місця вибору для китайських мандрівників за допомогою різних платформ Tencent, таких як Tencent QQ7. STB також вступив у співпрацю з Alipay та Grab, щоб покращити досвід відвідувачів за допомогою технологій та обміну даними.

Надійна стратегія проведення дозвілля та ділових заходів, а також нові / вдосконалені враження роблять Сінгапур яскравим та привабливим місцем

Минулого року STB оголосив про низку нових фірмових подій, таких як "Зоряні війни Діснея" (в рамках трирічного партнерства з "Діснеєм"), Ultimate Fighting Championship (UFC) Fight Night Singapore та Міжнародний Кубок чемпіонів Сінгапуру (ICC). Він також поновив Гран-прі Формули-XNUMX Сінгапуру ще на чотири роки. Закріплення цих подій світового класу є частиною стратегії заходів СТБ щодо підвищення привабливості призначення Сінгапуру. STB також продовжував розвивати місцеві події, такі як Різдво на Великій вулиці на Орчард-роуд та Аніме-фестиваль в Азії, а також проводити такі, як Мішлен-стріт-фуд-фестиваль та Сінгапурський фестиваль веселощів.

Щоб зберегти статус Сінгапуру як провідного міста MICE, STB підтримав різноманітні відомі ділові події, такі як Singapore FinTech Festival та VitaFoods Asia. Він також зміцнив трубопровід ділових подій в Сінгапурі, забезпечивши такі важливі події, як Money20 / 20 Asia та Міжнародна конвенція Ротарі.

Яскравий туристичний ландшафт Сінгапуру був додатково прикрашений новими визначними пам'ятками та пропонованими способами життя, такими як Digital Light Canvas у Marina Bay Sands, Dover Street Market у Dempsey та AJ Hackett bungy jump в Sentosa, а також розширені туристичні пропозиції, такі як Морський досвідний музей у курортах Світ Сентози та мадам Тюссо в Сентозі.

“Рекордні показники прибуття відвідувачів та надходжень від туризму в минулому році знайшли своє відображення у ION Orchard, який вітав високі результати та прибутки. Для подальшого вдосконалення роздрібного досвіду ми випустили новий мультимедійний досвід ION Sky, що відображає спадщину та культуру Сінгапуру, та запустили глобальний безкоштовний лічильник податків для запитів про повернення податків та квитків », - сказав пан Кріс Чонг, керівник, виконавчий директор Orchard Turn Developments Pte Ltd.

Постійний поштовх до інновацій та конкурентоспроможності галузі

В рамках своїх зусиль у створенні інноваційного та конкурентоспроможного туристичного сектору, СТБ співпрацював із Сінгапурською асоціацією готелів (SHA) та Національною асоціацією туристичних агентів Сінгапуру (NATAS), щоб відкрити виклик інновацій в готелях та виклик інновацій туристичних агентів відповідно. Спрямована на заохочення впровадження технологій серед галузевих зацікавлених сторін, у цих галузях брали активну участь як галузь, так і постачальники рішень. В даний час STB підтримує тестування виграшних рішень.

STB також співпрацює із зацікавленими сторонами готелю, щоб запустити трирічну кампанію Hotel Careers, щоб залучити молодих сінгапурців до індустрії гостинності. Крім того, СТБ продовжувала підтримувати програму «Заробляй і навчайся» в рамках ініціативи SkillsFuture. У 2017 році 97 студентів ITE та Polytechnic навчалися за програмою, метою якої є залучення сінгапурських талантів у туристичний сектор.

Щоб полегшити ділове середовище для просування бізнесу та заохотити більш інноваційні пропозиції від галузі туристичних агентів, а також посилити нормативну базу для стійкості галузі та кращого захисту споживачів, Міністерство торгівлі та промисловості (MTI) та STB внесли зміни до Закону про туристичних агентів та Положення про туристичних агентів. Сприйняття змінених законів та положень було позитивним.
На цьому ж шляху інновацій, STB запустив програму маркетингових інновацій (MIP) у квітні минулого року, щоб надихнути інноваційні шляхи маркетингу в Сінгапурі. З 44 заявок, отриманих від підприємств у широкому діапазоні галузей, для підтримки було обрано три кампанії, кожна з яких отримає відповідну нагороду долар за долар до 300,000 XNUMX доларів для посилення їх розподілу.

Прогноз та прогноз на 2018 рік

На 2018 рік STB прогнозує, що надходження від туризму становитимуть від 27.1 до 27.6 млрд. Доларів (+1 до + 3%), а кількість прибулих міжнародних відвідувачів - від 17.6 до 18.1 млн. Доларів (+1 до + 4%).
Оскільки світовий економічний прогноз виглядає сприятливим, а азіатсько-тихоокеанський туризм має намір розширюватися, СТБ, як правило, оптимістично оцінює туристичні перспективи на рік вперед. Однак існують виклики, особливо геополітична напруженість, яка може вплинути на споживчі настрої та посилення регіональної конкуренції.

STB буде збільшувати свої маркетингові зусилля та розгортати більше ініціатив щодо привабливості призначення та конкурентоспроможності галузі, щоб продовжувати курс на якісне зростання туризму.