Зірковий союз, найбільший у світі альянс авіакомпаній, завершив розробку взаємодіючої біометричної ідентифікаційної та ідентифікаційної платформи, яка значно покращить досвід подорожей для клієнтів програм, що часто літають, авіакомпаній-членів Star Alliance.
Команда Біометрія Star Alliance Платформа просуває бачення авіакомпаній-членів Star Alliance щодо безперебійного подорожі клієнтів, одночасно посилюючи пропозицію щодо цінності лояльності в рамках своєї екосистеми подорожей.
Авіакомпанії Lufthansa Group (LHG), Lufthansa (член-засновник Star Alliance) та SWISS першими застосують Біометрія Star Alliance для вибраних рейсів, починаючи з листопада. В аеропортах Франкфурта та Мюнхена встановлюється конкретна інфраструктура, що приносить оперативні переваги в обох місцях.
Учасники Lufthansa та SWISS Miles & More Frequent Flyer Program, які приєднаються до біометричних даних, зможуть бездоганно пройти як через захисний доступ, так і на посадку - важливий захід охорони здоров’я та гігієни в часи COVID-19.
Відповідно до вимоги носити маски в терміналі аеропорту, не потрібно знімати маску для біометричної перевірки ідентичності. Процес ідентифікації працює для пасажирів у масках.
Команда Біометрія Star Alliance послуга побудована на базі корпорації NEC NEC I: Захоплення програмне забезпечення платформи для управління біометричними даними та ідентифікацією. Безпечна послуга доступна безкоштовно для клієнтів програми Miles & More, які дали згоду поділитися своїми біометричними даними із зацікавленими сторонами під час подорожі.
Як працює зарахування?
Набуває чинності негайно, і за допомогою кількох простих кроків на своєму мобільному пристрої клієнти Miles & More матимуть можливість зареєструватися Біометрія Star Alliance, доступ за посиланням у програмі Lufthansa. Клієнтів, які реєструються, просять зробити селфі, підтвердити свою особу за допомогою паспорта та зареєструватися в авіакомпаніях та аеропортах, де вони хочуть скористатися послугою.
Зареєструйтесь один раз, використовуйте часто
Їм потрібно зареєструватися лише один раз, а потім вони можуть використовувати свої біометричні дані кілька разів у точках дотику до біометричних даних будь-якого аеропорту, що бере участь, коли вони подорожують із авіакомпанією-членом Star Alliance, яка запровадила Біометрія Star Alliance.
Конфіденційність даних та безпека
Особисті дані, такі як фотографії та інші ідентифікаційні дані, шифруються та надійно зберігаються на платформі. З самого початку система була розроблена відповідно до чинного законодавства про захист даних із використанням новітньої технології розпізнавання обличчя. Зберігання персональних даних зведено до мінімуму - наприклад, не зберігаються імена клієнтів.
Джеффрі Гох, генеральний директор Star Alliance, заявив: «Ми надзвичайно пишаємося тим, що член-засновник Lufthansa став першою авіакомпанією, яка впровадила рішення Star Alliance Biometrics в обох центрах аеропорту Франкфурта та Мюнхена. Це рішення, орієнтоване на замовника, яке сприяє вдосконаленню наших повноважень в галузі інновацій, зокрема, можливості кількох авіакомпаній та аеропортів. Незважаючи на те, що він пропонує безперебійний досвід подорожей клієнтів, він також є критично важливим розвитком, який враховує сподівання клієнтів на більш безконтактний та гігієнічно безпечний досвід. Star Alliance Biometrics - це ключова частина нашої стратегії бути найбільш прогресивним цифровим глобальним альянсом авіакомпаній ".
Крістіна Фоерстер, член правління, клієнт, ІТ та корпоративна відповідальність, сказала: “Тема біометрії стане все більш важливою під час подорожей у майбутньому. Особливо під час пандемії такі безпричинні процеси в аеропорту - великий плюс. У Lufthansa Group біометричні технології та рішення все більше забезпечуватимуть спрощені та ефективніші процеси в аеропортах, тим самим значно покращуючи досвід подорожей наших пасажирів. Мені дуже приємно, що з Star Alliance Biometrics ми зможемо запропонувати зацікавленим особам, що часто відвідують пункти пропуску, біометричний пункт пропуску безпеки та посадку через розпізнавання обличчя у наших центрах Франкфурта та Мюнхена з листопада. Це важлива віха для нас. “
«Оптимізація туристичних процесів для пасажирів є нашим головним пріоритетом в аеропорту Франкфурта, а біометричні процеси пропонують нашим клієнтам численні переваги. Зараз Star Alliance Biometrics створює більш ефективну та - особливо важливу в сучасні часи - безконтактну подорож пасажирів, яка забезпечує більший рівень безпеки, а також більше комфорту та менше часу очікування. Ми пишаємось тим, що є одним з перших аеропортів у світі, який запропонував цю новаторську технологію управління посадковим талоном та окремих воріт в Терміналі 1 - Зона А, разом з нашими найважливішими клієнтами Star Alliance та Lufthansa. Найближчими тижнями та місяцями ми будемо поступово розширювати асортимент - також до нових технологічних пунктів, таких як вивезення багажу », - говорить д-р П'єр Домінік Прюм, член правління авіації та інфраструктури Fraport AG.
«Біометрія пропонує нам можливість пришвидшити та спростити процеси в аеропорту Мюнхена на користь мандрівників», - сказав Йост Ламмерс, генеральний директор аеропорту Мюнхена. “Це не тільки підвищує комфорт пасажирів, але й - завдяки безконтактному процесу - стандарти гігієни та охорони здоров’я. Таким чином, ми знову виконуємо обіцянку щодо якості як єдиного 5-зіркового аеропорту в Європі ".
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- In keeping with the requirement to wear masks in the airport terminal, it is not required to remove the mask for the biometric identity check.
- Whilst it offers a seamless customer travel experience, it is also a critical development that addresses the expectation of customers for a more touchless and hygienically safer experience.
- I am very pleased that with Star Alliance Biometrics we will be able to offer interested frequent flyers biometric security checkpoint access and boarding via facial recognition at our Frankfurt and Munich hubs as from November.
